Certificado de garantía
Los productos importados y comercializados por arranquepues.co, a través de sus distribuidores autorizados, están amparados por una GARANTÍA LIMITADA en todas sus partes, siempre que el producto sea operado en condiciones normales de uso y mantenimiento, recomendadas por el fabricante o por arranquepues.co.
La vigencia de esta garantía comienza a partir de la fecha de venta del producto o servicio al usuario final. La garantía no cubre daños causados por accidentes, negligencia, mal uso o modificaciones no autorizadas.
arranquepues.co, directamente o a través de sus distribuidores autorizados, se compromete a reparar o cambiar las partes de los productos o, en algunos casos, reemplazar los productos avalados por la garantía según su exclusivo criterio técnico. Esta acción se realizará sin costo adicional para el comprador, siempre y cuando el producto se encuentre dentro del período de garantía y no aplique ninguna de las siguientes exclusiones:
- Daños causados por falta de mantenimiento preventivo.
- Daños o mal funcionamiento por combustible sucio.
- Daños o mal funcionamiento por combustible contaminado con agua, tierra, líquidos extraños, etc.
- Daños o mal funcionamiento por falta de cambio de aceite o aceites contaminados con líquidos extraños.
- Daños o mal funcionamiento por falta de ajuste de tornillería en motores y estructuras.
- Daños por usos inadecuados o diferentes a los indicados para el artículo.
- Daños causados por la instalación de repuestos no originales.
- Daños por uso de lubricantes o combustibles inadecuados.
- Reparaciones realizadas por personal no autorizado.
- Daños ocasionados por golpes.
- Daños ocasionados por instalaciones defectuosas o inadecuadas para el artículo.
- Daños por fallos en redes eléctricas y conexiones, así como daños derivados de instalaciones indebidas, negligentes o en desacuerdo con las especificaciones del producto.
- Daños causados por fenómenos naturales como descargas eléctricas, inundaciones o incendios.
- Desgaste y deterioro normal por el uso del producto y su exposición a condiciones ambientales.
- Robo, sustracción o daños totales o parciales ocasionados por vandalismo o siniestro.
- Almacenamiento o manipulación inadecuada.
Exclusiones de garantía
No forman parte de la garantía del producto el desgaste normal o prematuro de partes consideradas consumibles, tales como:
- Poleas, bandas, aceite, sistemas de embrague, filtros de aire, aceite y combustible.
- Fusibles, bujías, guayas, cables, partes de caucho, cadenas de transmisión, rodamientos.
- Escobillas, arrancadores, breaker, interruptores ON/OFF, cables eléctricos.
- Bombas de inyección, inyectores, carburador, baterías.
- Daños eléctricos por corto circuito o cables en mal estado.
- Golpes, mal uso, instalación inadecuada o deterioro normal por uso.
- Reparaciones en centros de servicio no autorizados.
Las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo son responsabilidad del cliente final y no forman parte de la garantía ofrecida sobre el producto.
arranquepues.co no se hace responsable por daños materiales, físicos o personales ocasionados por una indebida instalación, manipulación u operación del producto, ni responde por reclamaciones por lucro cesante derivado del no funcionamiento de los equipos por reparación o garantía.
Condiciones para la aplicación de la garantía
Para hacer efectiva la garantía, es indispensable:
- Presentar el equipo en garantía en las instalaciones de arranquepues.co, sus distribuidores autorizados o el taller técnico asignado.
- Presentar la factura de compra anexa al formato de garantía debidamente diligenciado.
En ningún caso, ni arranquepues.co, ni su Distribuidor o Servicio Técnico prestará asistencia a domicilio. Los productos que requieran revisión, mantenimiento o garantía deberán ser trasladados bajo responsabilidad y costo del cliente.
Declaración de origen de fondos y veracidad de la información
De manera voluntaria, declaro a arranquepues.co o a quien represente sus derechos que los fondos y valores manejados en todas las operaciones comerciales solicitadas por nuestra sociedad provienen de actividades lícitas, correspondientes con la operación habitual de la empresa y guardan relación con su estructura patrimonial.
Adicionalmente, declaro que los recursos no provienen de actividades ilícitas contempladas en el Código Penal Colombiano ni de actividades relacionadas con lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
Declaro bajo la gravedad del juramento que la información suministrada y los soportes adjuntados a arranquepues.co o a quien represente sus derechos son auténticos, veraces y exactos. Asimismo, me comprometo a actualizar dicha información al menos una vez al año o cuando sea requerido en futuras negociaciones, solicitudes de crédito y demás trámites que estime pertinentes arranquepues.co.
Autorización para el tratamiento de datos
arranquepues.co, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, requiere obtener su autorización para recolectar, almacenar, usar, circular, procesar y actualizar sus datos personales.
Esta información será utilizada en el desarrollo de actividades propias de la organización, ya sea de manera directa o a través de terceros.
Al aceptar esta política, usted consiente y autoriza a arranquepues.co para tratar sus datos personales conforme a lo dispuesto en este documento.
Si no desea que sus datos sean utilizados por arranquepues.co, puede revocar la autorización mediante la presentación de un reclamo, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. Sin embargo, la revocatoria no procederá cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.
Con la firma de este documento, declaro que autorizo de manera expresa el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Protección de Datos Personales de arranquepues.co.
Específicamente, autorizo el tratamiento de mis datos para:
Prevención de fraude y habilitación de medios de pago.
Comunicación eficiente y provisión de bienes y/o servicios.
Cumplimiento de obligaciones contractuales.
Evaluación de calidad de bienes y/o servicios.
Actividades de mercadeo, promoción y publicidad.
Venta, facturación, gestión de cobranza y recaudo.
Soporte técnico e inteligencia de mercados.
Prevención de fraude y habilitación de medios de pago.
Certificado de repuestos y consumibles
arranquepues.co, en virtud del Decreto 0735 de 2013 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, garantiza la disponibilidad de repuestos, partes e insumos por un período mínimo de tres (3) años a partir de la adquisición del producto, siempre que se presente la factura original de compra.